Kjøpsbetingelser

Sist oppdatert 12. september 2026

Disse betingelsene gjelder for tilbud og oppdrag utført av Vidu AS. Innsending av skjemaet på nettsiden er en uforpliktende forespørsel. En bindende avtale inngås først når kunden har godkjent tilbudet med avtalt pris, tidspunkt og omfang.

Før vi kommer

Alle vinduer skal være lukket og låst når vi ankommer.
Vinduskarmer og vindusbrett bør være ryddet for pynt, planter og løse gjenstander.
Vi trenger fri tilgang rundt boligen. Gi oss beskjed om port-kode, hund eller andre forhold vi bør kjenne til.
Er det behov for vann eller strøm fra boligen, avtaler vi dette på forhånd.

Avtale og angrerett

For privatkunder som inngår avtale ved fjernsalg, gjelder som hovedregel 14 dagers angrerett fra avtalen inngås.
Dersom du ønsker at arbeidet skal starte før angrefristen er utløpt, innhenter Vidu AS en uttrykkelig anmodning om dette.
At arbeidet starter før angrefristen er utløpt betyr ikke i seg selv at angreretten automatisk forsvinner. Reglene i angrerettloven gjelder.

Offentlig standardisert angreskjema

Pris og betaling

Vi har ingen faste listepriser. Du får et konkret pristilbud før arbeidet starter.
Faktura sendes på e-post med 14 dagers forfall.
Tilkommer det arbeid utover det som er avtalt, avklares dette med deg før vi utfører det.

Avbestilling og endring

Avbestilling eller flytting av avtalt tid gjøres senest 24 timer før oppdraget, uten kostnad.
Ved senere avbestilling, eller om vi ikke får tilgang til boligen, kan vi fakturere for oppmøte.
Abonnement har ingen bindingstid og kan avsluttes før neste vask.

Utførelse og ansvar

Vi er godkjent i Renholdsregisteret og har forsikret arbeid.
Ved kraftig regn, frost eller sterk vind kan oppdraget bli flyttet til nærmeste passende dag.
Eldre eller skadet glass, lister og pakninger vaskes med forsiktighet. Vi er ikke ansvarlige for skader som skyldes forhold ved bygget som var der før vi kom.
Er du ikke fornøyd, gi oss beskjed innen 3 dager – da kommer vi tilbake og retter opp.

Personvern

Opplysningene og bildene du sender inn brukes kun til å behandle bestillingen din.
Bilder lagres trygt og slettes når oppdraget er avsluttet.

Spørsmål til betingelsene? Ring 405 24 334 eller send e-post til post@vidu.as.